| ．1. 忘記密碼怎麼辦？ |  |
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若您忘記密碼，登入失敗後只需輸入您的帳號及當初設定的電子郵件信箱，我們就會將密碼寄到您的電子郵件信箱中。
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| ．2. 出現 Unique ID 遺失 ？ | |
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Unique ID一直困擾著各位，如果容易發生 Unique
ID 遺失的情形， |
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| ．3. 有問題時如何反應？ |
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有任何系統使用上的問題，請與本中心相關人員聯絡。 |
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| ．4. 線上聽課經常被踢出？ |
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點名機制只出現在『停留在同一頁教材』，如果不想讓它 action，只要在講解畫面蹦出來後，先把網大的畫面切離教材目錄，這樣就不會有點名視窗。等看完講解畫面後，再回來繼續上課。 |
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| ．5. 為何登入elearn學習環境時，畫面一片空白...？ |
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請清除Temporary
Internet Files & History
IE->[工具]->[Internet選項]->[一般] ->Temporary Internet Files->[刪除檔案]  |
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| ．6. 為何我登入elearn後發現是別人的帳號?? |
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1.可能瀏覽器設定proxy ->取消proxy設定 2.可能電腦先前有別的學生使用過 ->清除Temporary Internet Files
& History 3.若試過以上方法依然無效，請與我們聯絡 |
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| ．7. elearn是否可以同時登入二次以上? |
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只要您的電腦撐得住，可以開多個視窗，但前提是不要用 Ctrl-N 新開視窗。 |
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| ．8. 輸入帳後及密碼後, 不知何因網頁讀到一半, 便停住無回應 |
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執行 IE 功能列上的 "工具"->"Windows-Update(U)"
系統自動更新為 IE6.0。 |
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| ．9. 在系統建議板張貼文章時輸入的e-mail會變亂碼 |
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針對此問題目前已作修改， 但是建議老師與學生在寫 e-mail信箱位址時， |
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| ．10. 在討論板張貼時出現"本課程硬碟空間已用完！ |
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當您在課程中出現"本課程硬碟空間已用完！請提醒老師/助教清除無用檔。"訊息，表示這門課的教材內容總檔案已超過系統上限，請您提醒老師/助教有此問題發生，請他們整理課程教材內容，刪去教材中重複以及不要的檔案即可。
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| ．11. 同學離線好幾分鐘,還可以看到在線上,可能傳訊給他嗎? |
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因為
web 是 connectionless 的連線方式，所以 user 離線並不能立即反應，會有一段 timeout 時間。(除非他是按『重回首頁』再關掉IE，才會立刻消失。)
至於傳訊，如果對方已經離線，訊息會一直保留到他再上線 。
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| ．12.
e-mail給組員時，收信者太多，無法寄出信件 |
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e-mail給同學或助教時，收件者欄位容量大小與
OS 有關，一般來說OS為Win2000時收件者欄位為2000個字元；OS為Win98時收件者欄位約為440個字元。
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| ．13.
IE的上一頁下一頁都不能正常使用，是不是系統的問題呢？ |
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由於系統網頁多由程式寫成所以請盡量不要使用ＩＥ的上一頁下一頁，請使用系統上提供的功能按鈕!
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| ．14.
同學post的文章中有附檔,其檔名中有中文就連結不到? |
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在助教早先的測試中，在InterNet選項設定中，找到---進階---瀏覽---永遠以UTF-8傳送URL
【取消】 |
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| ．15.
有關Proxy Server的設定? |
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在IE的[工具]-[Internet選項]中，選擇[連線]中[設定]這一個按鈕，有一個設定[proxy伺服器]的區域。
如果您在公司上網，有時候會受到proxy伺服器之影響，導致觀看網站不正常，此時建議您關閉proxy伺服器，若您關閉後反而無法連上任何internet網站，那極有可能貴公司的proxy伺服器是必需設定才能上網，此時請聯絡貴公司資訊部門人員協助您故障排除。 |
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| ．16.
要如何成為旁聽生? |
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在進入系統後，點選「所有課程」即會列出所有課程，點選自己有興趣的課程即可成為旁聽生。若不想成為該課程的旁聽生，只要在個人課程列表，點一下「旁」的字樣及可取消成為旁聽生。 |
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| ．17.
如何取消旁聽？ |
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只要在個人課程列表中，將想要退選課程的課程身分欄位中的『旁』
字按一下即可退選。
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| ．18.
如何看到自己選修以外的其他課程？ |
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登入系統後可以看到個人課程，要看其他的課呈請點選「所有課程」，即可看到其他課程。
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